LOVE☆SPELL

ご注文について
• どうすれば買えますか？
• 複数同時に買えますか？
• 支払い方法は選べますか？
• 代金引換はできますか？
• 電話・FAX注文はできますか？
• 注文の変更はできますか？
• カートからの削除はどうすればできますか？
• 確認メールが届かないのですがどうすればいいですか？

お届けについて
• 注文した商品はどのくらいで届きますか？
• 配達日時を指定できますか？
• 自宅以外に配送できますか？
• 指定日の変更はできますか？
• 指定日に届かなかったのですが確認できますか？
• 商品が届かないのですが確認できますか？
• 品物名はなんと記載されますか？

お支払いについて
• 振込先はどこですか？
• 支払い方法は何がありますか?
• クレジットの明細書にはどのように記載されますか？
• クレジットの利用明細はもらえますか？
• 銀行振込は先に振込むのですか？

返品について
• 返品したいのですが可能ですか？
• 商品が破損していましたが交換できますか？
• 違う物が届いたのですがどうすればいいですか？
• サイトで見た写真と違うのですが返品できますか？
• 違う商品と交換したいのですが可能ですか？

登録情報について
• 登録情報とはなんですか？
• ログインとはなんですか？
• メルマガ配信希望です。どうすればいいですか？
• メルマガ配信停止希望です。どうすればいいですか？
• 登録アドレスを変更できますか？

サプリの基礎
• サプリって何ですか？
• キチンとした食生活をしていますがそれでもサプリって必要なんですか？
• 栄養のある食事をもっとたくさんとればいいのではないですか？
• どのくらいで効果が出てきますか？

サプリQ&A
• 粒が大きい！割って飲んでもいい？
• いつ飲むのがいいですか？
• 水で飲まないとダメですか？
• 薬と一緒に飲んでも大丈夫ですか？
• 妊娠中や授乳中も飲んで大丈夫ですか？
• 子供が摂っても大丈夫ですか？
• 食品ｱﾚﾙｷﾞｰがあるけど食べても大丈夫ですか？
• 摂りすぎに気を付けるｻﾌﾟﾘはありますか？
• 匂いが強いのですが大丈夫ですか？
• 開封後変色したんですが大丈夫ですか？
• 添加物を使用していますか？
• 海外のｻﾌﾟﾘは日本人にはきつくないですか？
• 国内のｻﾌﾟﾘと何か違いますか？
• 保存方法は？冷蔵庫に入れたほうがいいですか？
その他の質問
• その他のお問い合わせ

退会について
• 退会をするには？

Q.どうすれば買えますか？

A.欲しい商品を見つけたら「カートへ入れる」ボタンを押すだけ！あとは画面の指示に従って簡単にお買い物できます。カートに入れた後でも品物や個数は変更できますので気に入ったものはとりあえずカートに入れてしまいましょう★

Q.複数同時に買えますか？

A.レジへ進むまでは追加も変更も可能です。現在のｶｰﾄの中身は[カートを見る]ボタンでいつでも確認できます。

Q.支払い方法は選べますか？

A.代金引換、クレジット決済、銀行振込の3種類から選べます。決済時はベリサイン認証を行い、代引きは佐川急便、クレジットはZEROを利用していますのでセキュリティ面でも安心安全です。 銀行振込と、クレジット決済が選べます。

Q.代金引換はできますか？

A.導入しました！是非ご利用ください。

Q.電話・FAX注文はできますか？

A.申し訳ありません。現在はまだ対応していません。

Q.注文の変更はできますか？

A.決済前ならご自分でカートの中身を変更できます。 決済後は、ココに詳細をご入力の上でメールをお送りください。

Q.カートからの削除はどうすればできますか？

A.削除したい商品の数量を「0」にして、更新ボタンを押してください。

Q.確認メールが届かないのですがどうすればいいですか？

A.迷惑メールフォルダに間違って入っていませんか？ 携帯アドレスの場合フィルタリングや指定ドメイン拒否がされている場合があります。その場合、こちらからメールを送ることができなくなってしまいます。 フィルタリング解除もドメイン拒否解除も携帯端末から簡単にできるので解除してからもう一度お問い合わせをお願いします。

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Q.注文した商品はどのくらいで届きますか？

A. ご入金を確認でき次第即日発送しています。ただし人気商品の場合入金確認後1~3日お時間をいただく場合があります。3日以上かかる場合はその旨連絡させていただきます。また、土日祝日等の会社休業日前後は入金確認・発送が遅れます。ご了承ください。

Q.配達日時を指定できますか？

A. 注文時に配送日時を選択できます。日付を指定する場合は、注文日の翌々日以降でお願いしています。

Q.自宅以外に配送できますか？

A. ご指定いただければ日本国内ならばどこでも発送可能です。発送先は3つまで登録できますので商品ごとに届け先を変えることも可能です。佐川急便の配送センターどめもできますのでぜひご利用ください。

Q.指定日の変更はできますか？

A. 既に発送済みの商品はヤマト運輸さんにご確認ください。未発送の場合は対応できますので詳細をコチラまでご連絡ください。

Q.指定日に届かなかったのですが確認できますか？

A. ヤマト運輸さんのHP(お荷物お問い合わせサービス)でお荷物の出荷状況が確認可能です。商品購入時にお送りしている確認メールに記載されている「お問い合わせNo」を入力してください。

Q.商品が届かないのですが確認できますか？

A. 宛先が間違っていたりマンション・アパートの部屋番号が未記入で、さらに電話やメールでご確認のご連絡がとれない場合、商品が戻ってきている可能性があります。お心あたりのある場合はﾒｰﾙ受信設定をご確認の上、コチラにご連絡ください。住所等の登録情報はログイン後トップページに表示されているあなたのお名前をクリックすると確認できます。

Q.品物名はなんと記載されますか？

A. 配送時の商品名は「雑貨」と記載し、他人に中身を推測されないよう配慮しております。ご希望の品物名への変更も可能ですので注文時にお問合せください。

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Q.振込先はどこですか？

A.
三菱東京UFJ銀行
渋谷中央支店
普通口座
1314156
UNITED BOOKMARKs TOKYO
(ユナイテッド ブックマークス トウキョウ)

お間違えないようにお気をつけください。またご入金の確認がとれなくなってしまいますので振込み人欄は必ず登録されたお名前でお願いいたします。

Q.支払い方法は何がありますか?

A. 銀行振込、クレジット決済の2種類から選べます。決済時は世界標準のベリサイン認証、クレジット決済には高セキュリティのZEROクレジットサービスを利用していますので安心安全です。

Q.クレジットの明細書にはどのように記載されますか？

A. 「(株)UBsT」または「ZERO」と記載されます。購入したものが何かわからないよう配慮しています。ご安心ください。

Q.クレジットの利用明細はもらえますか？

A. 明細はご利用のクレジットカード会社から発行されますので各社にお問合わせください。

Q.銀行振込は先に振込むのですか？

A. 商品の発送はお振込確認後とさせていただいています。注文確定後、お早目のお振込みをお願いします。

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Q.返品したいのですが可能ですか？

A. 開封前に商品が破損していた場合は、まずココに詳細をお送りください。ご連絡なしに商品を返品された場合は受領および返金には応じかねます。ご注意ください。

Q.商品が破損していましたが交換できますか？

A. 申し訳ありません。お取替えいたしますので詳細をココにご連絡よろしくお願いいたします。

Q.違う物が届いたのですがどうすればいいですか？

A. 申し訳ありません。お取り換えいたしますので詳細をココにご連絡よろしくお願いいたします。

Q.サイトで見た写真と違うのですが返品できますか？

A. PCや携帯は端末画面の性能によってどうしても正確な色などを再現できない場合があります。ご了承ください。ただし、明らかに違う商品であった場合はココにご連絡ください。

Q.違う商品と交換したいのですが可能ですか？

A. 申し訳ありません。交換はできかねますのでよくご確認の上でのご購入をお願いします。

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Q.登録情報とはなんですか？

A. お名前・届け先のご住所・電話番号など2回目以降のお買い物を簡単にするための情報です。ログイン後、あなたのお名前をクリックするとご確認できます。

Q.ログインとはなんですか？

A. 登録していただいたアドレスとパスワードを入力し「ログイン」ボタン押すことでお客様専用カートをご利用になれます。お買いもの時にご住所を入力する手間が省けますので快適にお買いものをしていただけます。

Q.メルマガ配信希望です。どうすればいいですか？

A. サイト内のメルマガ登録コーナーから登録可能です。お得な特典がもりだくさんですのでぜひご登録ください。

Q.メルマガ配信停止希望です。どうすればいいですか？

A. 「メルマガ解除希望」と入力の上、カスタマーまでメールをお送りください。解除には処理の都合上多少のお時間をいただく場合もございます。ご了承ください。 また、当サイトからのメルマガは「@lovesp.jp」というアドレスからのもののみです。それ以外のものは当サイトのメルマガではありませんのでご確認をお願いいたします。

Q.登録アドレスを変更できますか？

A. ココへ[これまでの登録アドレス]と、[新しいアドレス]も忘れずに本文に入力していただいた上でメールをお送りください。 サイト内でも変更可能です。ログインした上で表示されてるあなたのお名前をクリックしてください。

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Q.サプリって何ですか？

A. 通常の食事では不足する栄養素を補うための新型食品です。本場アメリカではDSHEA という法律で[薬と食品の中間の物] と定義されていますが日本では明確な定義はなく野菜や肉と同じ [食品] という扱いですので特別な効能効果はありません。

Q.キチンとした食生活をしていますがそれでもサプリって必要なんですか？

A. 食材に含まれる栄養素は昔に比べて大幅に減っています。つまり現代人はキチンとした食事をしていたとしても必要な栄養素がとれなくなっています。その不足した栄養をカロリーを取ることなく補うためにサプリが必要となります。

Q.栄養のある食事をもっとたくさんとればいいのではないですか？

A. 現代の人間に必要な栄養素を現代の食材・調理法から取ろうと考えると、膨大なカロリーや糖分・脂肪分も同時に摂取しなくてはなりません。その余分なカロリーや糖分・脂肪等を除いた栄養素のみを効率的に摂取できるものがサプリです。

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Q.粒が大きい！割って飲んでもいい？

A. ラブスペオリジナルサプリに関しましては、消化される時間を計算して粒が何層にもなっていますので、できるだけそのままお飲みください。

Q.いつ飲むのがいいですか？

A. 例えば[かいふくのじゅもん]は空腹時を避けた朝と寝る前の1日2回が効果的というクチコミが多いです。 詳しくはコチラからお問い合わせください。

Q.水で飲まないとダメですか？

A. お茶やジュースはタンニンや糖分が栄養素と結合して効果を弱めますのでお水がお勧めです。

Q.薬と一緒に飲んでも大丈夫ですか？

A. 体質や体調によっては悪い影響が出ることも考えられます。処方を受ける際に病院でご確認ください。

Q.妊娠中や授乳中も飲んで大丈夫ですか？

A. 念のため召し上がらないことをお勧めします。

Q.子供が摂っても大丈夫ですか？

A. 大人用の量となっておりますのでお子様は召し上がらないでください。

Q.食品アレルギーがあるけど食べても大丈夫ですか？

A. コチラから直接お問い合わせください。

Q.摂りすぎに気を付けるサプリはありますか？

A. 規定の摂取量内であれば問題ありません。

Q.匂いが強いのですが大丈夫ですか？

A. ラブスペオリジナルサプリに関しましては、賞味期限内であれば品質には問題ありません。コーティングや香料を使用していないため材料の匂いがそのままします。

Q.開封後変色したんですが大丈夫ですか？

A. 賞味期限内であれば品質に問題はありません。

Q.添加物を使用していますか？

A. ラブスペオリジナルサプリに関しましては、全て無添加・無着色の自然素材100%です。

Q.海外のサプリは日本人にはきつくないですか？

A. ラブスペオリジナルサプリに関しましては、日本以上に厳しい衛生基準を満たしていますので問題ありませんが60～75kgの方を基準にしていますので体重から逆算し摂取量を増減させてください。

Q.国内のサプリと何か違いますか？

A. 国産サプリは60℃以上の高温で作られるため栄養成分が失われてしまっていますが、ラブスペオリジナルサプリは体温以下の温度で製造されるため成分が生きたまま詰まっています。また栄養素の含有量が圧倒的に多いです。

Q.保存方法は？冷蔵庫に入れたほうがいいですか？

A. 常温保存してください。

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Q.その他のお問い合わせ

A. わからないことがあったらココにご質問をお送りください。 土日祝日以外の11：00～18：00まで対応いたしております。 メール指定受信設定やフィルタリング設定（キャリアによっては自動的にされている場合があります）をされている方はこちらからのメールが届かない可能性があります。事前に設定解除をよろしくお願いいたします。

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お客様の声

市倉利紗ちゃんのお店っていうから安心して買えました昨日テレビのランク王国にも出てましたよね。かわいくて大好きです(神奈川県 I様)


市倉利紗さんのことは失礼ながら存じていませんでしたが自分もコンビニで売っている有名雑誌に現役で掲載されているモデルさんのお店だということで安心感がありました。携帯での買い物は初めてでしたがわかりやすかったです。(岩手県 S様)


メンエグのエロエロっぷりにひかれてずっとブヒのファンだったのでこのサイトはぴったりですね(東京都 O様)


他のｻｲﾄでは見られないセクシャルだけどおしゃれで洗練された品揃えがさすがだとおもったブヒちゃんかわいい(福井県 U様)


問い合わせたのに返事がなくて苦情を出してしまいまったのですが、調べたら自分がPCメール拒否してました。ごめんなさいその後はとても親切丁寧に対応していただきました。(新潟県 S様)


お店では買いにくいものなのでうれしいです。しかもエッグモデルの女の子のお店ということでより安心して買い物ができました。(福岡県 E様)


BUHIちゃんデザイングッズとかはないですか？あったら絶対買います！(千葉県 K様)


ネットで住所を入力するのは躊躇しますが市倉さんのお店ということで信頼できました。梱包も丁寧でよいと思いました。(静岡県 A様)


おしゃれなラブグッズ初めて知りました。彼女と使ってみます(佐賀県 T様)


サプリについて質問したらものすごく丁寧に説明してもらえました。頑張って続けてみます！(東京都 Y様)


注文した商品が人気商品だったようで届くまで6日くらいかかったのだけれども、届いたら商品と一緒に丁寧なお詫びの手紙とおまけがはいってましたむしろ得したいい気分になりましたまた買います！(愛知県 K様)

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Q.退会をするには？

A. コチラの退会ページより、 退会手続きを行ってください。

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