LOVE☆SPELL

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ご利用案内

LOVE SPELLをご利用いただき、ありがとうございます。こちらには、ご利用いただくために必要な事項を記載しております。ご利用前に必ずご確認下さい。 また、ご不明な点はお気軽にお問合わせください。

• 無料会員について
• お支払い方法について
• 禁止行為について
• 返品・交換について
• 受け取り辞退について
• 送料について
• 商品の再配送について
• 免責事項

■無料会員について■

当社取扱商品をご購入されたお客様は、LOVESPELL無料会員となります。
また、当社取扱商品をご購入されていないお客様でも、本サービスに定める方法に従い登録を行うことで、無料会員になることができます。
無料会員は、当社取扱商品に関する情報をメールマガジンで受信ができると共に、次回ご購入時のお客様情報が入力不要となり、スムーズにご利用いただけます。
無料会員登録時にパスワードを発行しますので、自己責任において管理をお願いします。

■お支払い方法について■

LOVE SPELLでは、ご購入時に3つのお支払い方法からご選択いただけます。
セキュリティー対策として、VeriSignによるSSLによる暗号化処理を行っておりますので、 大切な個人情報が、第三者に漏洩するなどの心配はございません。 安心してショッピングをご利用ください。

■代金引換決済

商品受取り時に宅急便業者に商品代金をお支払いいただきます。
※ご依頼主とお届け先が同一の場合のみご利用いただけます。
手数料は以下の通りです。
　代引き金額1万円まで ・・・・・・315円
　代引き金額3万円まで ・・・・・・420円
　代引き金額10万円まで ・・・・・・630円
　代引き金額30万円まで ・・・・・・1050円

■銀行振込

ご購入お申込後1週間以内に、必要金額を所定の口座へお振込下さい。
申し訳ありませんが、振込手数料はお客様のご負担となります。入金を確認した後、当社よりすみやかに発送致します。
※振込時の口座名義は、必ずご本人様名義でお願いします。
ご本人名義の口座をお持ちでない場合、入金の確認ができませんので、ご入金後すみやかに当社にご連絡下さい。

■クレジット決済

ご購入お申込後1週間以内に、決済ページへ進み、決済処理を完了させて下さい。
※LOVE SPELLにおけるクレジット決済は(株)ゼロが代行します。
(株)ゼロのご利用規定をご確認のうえご利用下さい。
決済を確認した後、当社よりすみやかに発送致します。
※不正利用防止のため、決済時のカードは必ずご本人様名義のものをご利用下さい。

■禁止行為について■

LOVE SPELLをご利用いただく上での禁止行為を以下に記載致します。

◆虚偽または第三者の情報で、LOVE SPELLを利用する行為

◆当社および第三者に対するいたずら、嫌がらせ行為

◆当サイトの運営を妨げる行為

◆当社に迷惑・損害を与える行為

◆その他、当社が不適切と判断する行為

禁止行為を行ったお客様について、当社は以降のお取引をお断りし、お客様に対して当社に生じた損害を賠償していただく場合がありますが、その場合であってもご購入金額の返金は行いません。

■返品・交換について■

原則として、一度ご注文された商品の返品・キャンセルはお断りしております。
ただし、万が一注文と異なる商品が配送された場合・および商品が不良品の場合などは、交換・返品をお受けしております。
到着後、７日以内にメール・または電話にてご連絡ください。未使用商品に限り商品を交換させていただきます。
※以下の場合は、返品・交換はお受けできません。
・到着後8日以上経過した商品
・ご連絡されずにご返送された商品
・お客様が開封・使用、また破損や汚損させた商品
・お客様のご注文間違いやサイズやイメージ違い等のお客様都合による返品・交換希望
※サイト掲載写真の商品の色あいは、可能な限り現品と同じになるよう努めておりますがモニターの違い等で色合いが多少異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

■代引き決済受け取り拒否について■

代引き決済のお客様は、お受け取り辞退、キャンセルの場合、商品発送ならびに返送手続きに発生致します料金として、一律1,615円をご請求させていただきます。
また、その際にかかります振込み手数料などはご負担いただきますことをご了承下さい。

■送料について■

ご購入金額が10000円を超えた場合の送料は当社が負担致します。
ただし、お客様のご都合で商品の再発送を行う場合に限り、お客様にご負担いただきます。
ご購入金額10000円以下の送料は以下の通りです
　北海道・・・・・・1160円
　北東北・・・・・・840円
　南東北・・・・・・740円
　関　東・・・・・・740円
　信　越・・・・・・740円
　中　部・・・・・・740円
　北　陸・・・・・・740円
　関　西・・・・・・840円
　中　国・・・・・・950円
　四　国・・・・・・1050円
　九　州・・・・・・1160円
　沖　縄・・・・・・1260円

一部大型商品については商品ごとに送料が設定されている場合がございます。送料はカート決済時に表示されますのでご確認ください。

お届けは原則10営業日以内となります｡
ただし､商品の在庫状況などによっては､お届け期間が変更となる場合もありますのでご了承下さい｡その際は､あらかじめお知らせ致します｡
なお､全国各地にお届けしておりますので､配送地域･交通事情などにより遅延する場合もございます｡
配送日指定がある場合は、原則として購入日から7日後以降でご指定願います。（配送日はご希望に添えない場合もございます。）
ご不在の場合は､配送業者より｢不在連絡表｣が入りますので､そちらをご確認の上､ご希望の日時などを指定してください｡
※諸般の事情により商品のお届けが遅れる場合は、誠に勝手ながらメールにてご連絡させていただきます。
※やむを得ない理由で販売を中止する際にも、誠に勝手ながらメールにてご連絡させていただきます。

■商品の再発送について■

当社は、原則として発送にかかる送料を負担致しますが、お客様のご都合により商品が正常に配送できず、またお客様が再発送を希望する旨のご連絡を受けた場合、送料をお客様にご負担いただいた上で再発送致します。

◆再発送時の送料のお支払い方法は、銀行振込のみとさせていただきます。

◆商品のキャンセルおよび交換はできません。

◆商品が2回配送できなかった場合、当社に対する業務妨害行為と判断し、以降の再発送をお断りする場合があります。
その際、お客様に対し当社に生じた損害を賠償していただく場合があります。またその場合であっても、ご購入金額の返金は行いません。

■免責事項■

◆当社取扱商品に関するお問い合わせは、パッケージ等に記載されているメーカーおよび製造元へお問い合わせ下さい。

◆商品の価格・デザインは予告なく変更される場合があります。

◆当社は、商品のご利用に起因した事故・破損については一切責任を負いません。

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プライバシー・ステートメント

平素は本サービスをご利用いただきありがとうございます。 当社では、皆様に安心してご利用いただけるよう、諸法令を遵守し、お客様の個人情報を適正に保護・管理する為、個人情報の保護方針（以下「プライバシーポリシー」または「本方針」と記載します。）を以下に定めます。

本方針は、以下の内容で構成しております。
• 個人情報の範囲
• 個人情報の取得方法
• 個人情報の利用目的
• 個人情報の提供および開示
• お預かりした個人情報に関するお問い合わせ
• 本方針の改訂

□個人情報の範囲□

本サービスにおいて、当社がお客様よりお預かりする個人情報は以下の通りです。

◆ご氏名

◆電子メールアドレス *1

◆電話番号

◆ご住所

*1 メールマガジン会員のお客様も対象となります。

□個人情報の取得方法□

本サービスでは、お客様から商品のご購入またはメールマガジン会員のご登録の希望を受け付けた際に、サービスの提供に必要な範囲で個人情報をご入力いただきます。
また、お客様の意思に反する不正な方法により、個人情報を取得する行為は一切行いません。

□個人情報の利用目的□

当社は、お客様よりお預かりした個人情報を以下の目的で利用いたします。また、これらについては、お客様より本サービスの利用を受け付けた際に、事前にご了承いただいたものとみなします。

◆キャンペーン情報等、本サービスに関連する情報の配信

◆ご購入された商品の配送に関連する業務の一切

◆お客様からのお問い合わせ等に関連する業務の一切

当社は、本方針に記載しない目的でお客様の個人情報を原則的に利用しません。
万が一、利用する必要が発生した場合、必ず事前にお客様に通知し、同意いただいた上で利用します。

□個人情報の提供および開示□

当社は、お客様よりお預かりした個人情報の提供および開示を、お客様の同意なく行いません。ただし、以下の場合はその限りではありません。

◆前述の「個人情報の利用目的」の達成に必要な範囲内で、当社が認める第三者に業務を委託する場合（配送業務を委託する場合等がこれに該当します。）

◆公的機関等より、適正な手段により情報の照会要請を受け付けた場合

◆その他、緊急に開示する必要があり、お客様の同意を早急に得る事ができなかった場合

当社は、業務委託により第三者に個人情報を提供する場合、その利用が適正であるかを当該事業者に確認し、監督します。

□お預かりした個人情報に関するお問い合わせ□

当社は、お客様より個人情報に関するお問い合わせ（変更・削除を含みます。）を受け付けた場合、ご本人確認のうえ所定の手続きを行います。また個人情報保護の観点から、個人情報に関するお問い合わせは、お客様ご本人からのみ対応させていただきます。

お問い合わせ先（変更・削除を含みます。）

（電子メールによるお問い合わせ）info@lovesp.jp
受付日時により、ご回答にお時間をいただく場合があります。

（電話によるお問い合わせ）03-3866-5541
受付時間は、祝祭日および年末年始を除く月～金の11:00～18:00です。
通話料はお客様ご負担となります。
回線が混み合っている場合は、お手数ですが時間を置いてご連絡いただくか、電子メールにてお問い合わせ下さい。

□本方針の改訂□

当社は、諸法令の改正や本サービスの変更に伴い、適宜本方針を改訂します。その場合、全ての改訂内容および最新のプライバシーポリシーはこのページに記載されておりますので、随時ご確認願います。

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